Pagamento e Entrega
Tudo o que você precisa saber sobre frete, prazo de envio, entrega, rastreamento e formas de pagamento na Medinas.
FRETE GRÁTIS
Para Sul e Sudeste em compras a partir de R$ 199,99.
ENVIO RÁPIDO
Pagamentos aprovados até as 11h podem ser enviados no mesmo dia útil.
ATÉ 10X SEM JUROS
Pagamento com cartão de crédito, respeitando a parcela mínima de R$ 50,00.
Frete e Entrega
Frete Grátis
A Medinas oferece frete grátis para as regiões Sul e Sudeste em compras a partir de R$ 199,99, conforme as condições disponíveis no momento da compra.
Para outros estados, pedidos a partir de R$ 199,99 poderão receber desconto no valor do frete.
Como calcular o frete?
Escolha seus produtos e clique em Comprar. No carrinho, informe o seu CEP na Calculadora de Frete.
Você verá as modalidades de entrega disponíveis para o seu endereço, juntamente com valor e previsão de entrega.
A opção escolhida no momento da compra será considerada para o envio do pedido.
Quando meu pedido será enviado?
Buscamos realizar o envio no mesmo dia útil.
O envio será realizado a partir do próximo dia útil.
Os envios são realizados de segunda a sexta-feira, exceto feriados.
O prazo de transporte começa a ser considerado após a postagem ou coleta do pedido pela transportadora.
Se um pedido for enviado no dia 20 e o prazo informado for em dias úteis, o primeiro dia útil de transporte será contado a partir do próximo dia útil aplicável.
Qual é o prazo de entrega?
O prazo depende do CEP de destino e da modalidade de transporte escolhida. A previsão será exibida na Calculadora de Frete antes de finalizar a compra.
Os prazos apresentados representam uma previsão de entrega. Em determinadas situações, a encomenda poderá chegar antes do previsto.
Também podem ocorrer atrasos excepcionais durante o transporte por fatores externos, como períodos de grande movimentação logística, condições climáticas, restrições operacionais ou outras situações envolvendo a transportadora.
Entre em contato com nossa equipe. Vamos consultar a transportadora, acompanhar a ocorrência e orientar você até a resolução do caso.
Como enviamos os pedidos?
Trabalhamos com diferentes transportadoras para buscar boas opções de prazo e valor de frete para cada região.
Entre as modalidades disponíveis podem estar:
As opções efetivamente disponíveis para o seu endereço serão apresentadas no carrinho após informar o CEP.
Confira o endereço antes de finalizar
Antes de concluir o pedido, confira atentamente:
- Nome do destinatário;
- CEP;
- Rua ou avenida;
- Número;
- Complemento, quando houver;
- Bairro;
- Cidade e estado.
Caso o pedido seja enviado para um endereço incorreto por erro da Medinas, realizaremos a correção sem custo adicional ao cliente.
Quando o endereço informado pelo próprio cliente estiver incorreto ou incompleto e isso gerar devolução ou necessidade de um novo envio, poderá ser cobrado um novo frete para realizar a entrega novamente.
Como rastrear meu pedido?
Após o envio, as informações de rastreamento serão disponibilizadas conforme a transportadora utilizada.
Você também poderá acompanhar as informações disponíveis acessando sua conta no site da Medinas e consultando o pedido.
Correios
Utilize o código de rastreamento enviado para o seu e-mail.
Rastrear pedido nos Correios →Jadlog
A consulta poderá ser realizada utilizando os dados solicitados pela transportadora, como CPF ou código da remessa.
Rastrear pedido na Jadlog →Total Express
Utilize os dados de rastreamento informados após o envio do seu pedido.
Rastrear pedido na Total Express →Loggi
Utilize o código de rastreamento informado após o envio.
Rastrear pedido na Loggi → Formas de Pagamento
Você poderá consultar as formas de pagamento disponíveis antes de finalizar seu pedido.
PIX
Pagamentos via PIX possuem confirmação rápida após a identificação do pagamento pelo sistema.
Confira sempre os dados apresentados no checkout antes de realizar o pagamento.
Cartão de Crédito
A Medinas oferece parcelamento em até 10x sem juros, respeitando a parcela mínima de R$ 50,00.
São aceitas as bandeiras disponibilizadas durante o checkout, incluindo as principais bandeiras de cartão.
O pedido será processado após a aprovação do pagamento.
Boleto Bancário
Caso a opção esteja disponível no checkout, o boleto poderá levar até 2 dias úteis para compensação bancária.
O processamento e envio do pedido ocorrerão após a confirmação do pagamento.
Segurança do Pagamento
Para proteger nossos clientes contra fraudes, alguns pedidos poderão passar por uma análise adicional de segurança antes da aprovação.
Quando necessário, nossa equipe poderá entrar em contato utilizando os dados informados no pedido para confirmar determinadas informações relacionadas à compra.
Caso não seja possível concluir a validação de segurança, o pedido poderá ser cancelado e os valores eventualmente cobrados serão estornados conforme o meio de pagamento utilizado.
nunca forneça senhas, códigos de autenticação, CVV ou outras credenciais pessoais.
Identificação da empresa
Os dados da empresa responsável pela operação são apresentados no rodapé da loja e nos documentos fiscais emitidos para cada pedido.
Ainda está com alguma dúvida?
Nossa equipe pode ajudar você com pagamento, rastreamento, prazo ou entrega do seu pedido.
Atendimento: segunda a sexta-feira, das 9h às 17h.
Falar com a Medinas pelo WhatsAppA Medinas atua exclusivamente com vendas online e entregas. Não possuímos loja física para atendimento ao público.
