Pagamento e Entrega
Campanha Frete Grátis:
- Frete Grátis para Sudeste e Sul a partir de 199,99.
- Desconto no envio para outros estados a partir de 199,99.
Envio:
- Ao clicar em no botão Comprar, você será direcionado ao carrinho que possui uma Calculadora de Frete onde você poderá calcuar o valor do envio e prazo de entrega. Sempre utilize essa ferramenta para evitar alguma surpresa na hora de concluir o pedido.
- O prazo de entrega está relacionado com a cidade do comprador, na Calculadora de Frete será mostrada uma estimativa de entrega. A Medinas sempre fará de tudo para que seu pedido chegue antes do tempo.
- Nossa calculadora de frete mostra a previsão de entrega em média de dias úteis. Isso que dizer que um pedido pode chegar antes do prazo ou ter uns dias de atraso. Geralmente chega no prazo estipulado na calculadora.
- Pedidos que tiverem a conclusão do pagamanto até as 10:00 serão enviados no mesmo dia, senão somente no próximo dia útil.
- O prazo de entrega é contado da seguinte maneira: Se o pagamento foi aprovado até as 10:00, enviaremos no mesmo dia e o primeiro dia útil termina no dia útil seguinte. Nossos envios ocorrem de segunda a sexta. Exemplo: Envio dia 20, primeiro dia útil de entrega terminará dia 21.
- Caso a entrega seja enviada em um endereço incorreto por culpa nossa enviaremos o pedido de novo sem custo nenhum, entretanto se for culpa do comprador ele deverá pagar o frete para receber o produto.
- Os pedidos serão enviados pelo Correios, Jadlog, Gollog, Loggi Express e Própria.
- Importante: Caso um pedido não foi entregue no seu prazo de entrega, não podemos fazer qualquer tipo de reembolso antes que a situação seja resolvida com o Correios e Transportadoras. Mesmo que a entrega esteja atrasada muitos dias. Você não terá o dinheiro perdido, porém nós só pedimos uns dias para resolver o caso.
Rastreio:
- O pedido enviado pelo Correios poderá ser rastreado com o link ou código enviado para o e-mail cadastrado ou entrando na conta do site e depois selecionando o pedido em questão. No pedido dentro do site terá o código de rastreio e o link. Caso não encontre o link você pode pegar o código e acessar o site a seguir: https://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/
- Para pedidos enviados pela Gollog você receberá um código de rastreio por e-mail ou usar o número da Nota Fiscal, em seguida acesse o site a seguir: https://servicos.gollog.com.br/app/main/tracking
- Para pedidos enviados pela Jadlog consulte o rastreio no link https://www.jadlog.com.br/tracking - Utilize seu CPF sem os pontos para a consulta.
- Para pedidos enviados pela Total Express consulte o rastreio no link https://tracking.totalexpress.com.br/. Utilize o código de rastreio informado e seu CEP para consulta.
- Para pedidos enviados pela Loggi Express consulto o rastreio no link https://www.loggi.com/rastreador/. Utilize o código de rastreio informado por e-mail.
Pagamento:
- Pedidos pagos em Boleto podem demorar até 2 dias úteis para ser enviados. Não precisa aguardar o vencimento do boleto. Pague o mais breve possível para receber seus produtos mais rápido. Se voce quiser enviar o comprovante do pagamento do boleto para o nosso WhatsApp(18-99709-2049) sua encomenda será entrege mais rapidamente.
- Pedido pago em PIX que tiver seu comprovante enviado para o nosso WhatsApp é aprovado na hora. Lembrando que nosso horário comercial é das 8:00 as 17:00. Nossa Chave PIX é 52188372000197
- A Medinas oferece Parcelamento em até 10x sem juros nos cartões com bandeiras Visa, Master, Elo e American Express. A parcela mínima é de R$50,00.
- Importante: Podemos entrar em contato pelo WhatsApp, e-mail ou contato telefone solicitando imagens do documento com foto e a parte da frente do cartão utilizado pelo cliente. Esse procedimento é necessário para validar compras na forma de pagamento em cartão de crédito. Caso a recusa do envio dessas informações, estamos no direito de recusar o pedido. Dessa forma, vamos cancelar o pedido e estornar o pagamento junto com a operadora.